Πώς μπορείτε να καταχωρήσετε και να προωθήσετε δωρεάν το ξενοδοχείο ή το B&B σας στο – διεθνώς αναγνωρισμένο – Tripadvisor, με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
Το Tripadvisor, όπως ίσως γνωρίζετε, είναι ένας από τους μεγαλύτερους και πιο γνωστούς ταξιδιωτικούς ιστοτόπους στον κόσμο. Ακολουθούν ορισμένοι δωρεάν τρόποι για να προωθήσετε το ξενοδοχείο σας σε αυτό και να εκμεταλλευτείτε στο έπακρο την παρουσία σας.
Πώς να προωθήσετε το ξενοδοχείο σας στο Tripadvisor;
Αρχικά, κάνετε εγγραφή στο Κέντρο Διαχείρισης. Το Κέντρο Διαχείρισης του Tripadvisor είναι γεμάτο δωρεάν εργαλεία που θα σας βοηθήσουν να ενισχύσετε την επιχείρησή σας. Προκειμένου να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά, πρέπει να εγγραφείτε ως επίσημος εκπρόσωπος της επιχείρησής σας. Μόλις εγγραφείτε, θα πρέπει να ενημερώσετε τις γενικές πληροφορίες σχετικά με την επιχείρησή σας, οι οποίες θα σας βοηθήσουν να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό. Μπορείτε να επεξεργαστείτε τις γενικές πληροφορίες, όπως το όνομα της επιχείρησής σας, την τοποθεσία της και τις παροχές που προσφέρετε, αλλά και να προσθέσετε μια περιγραφή. Δεν υπάρχει όριο χαρακτήρων σε αυτά που μπορείτε να συμπεριλάβετε, αλλά κάντε το κείμενό σας σύντομο ώστε να το διαβάσουν οι ταξιδιώτες.
Έπειτα, ανεβάστε φωτογραφίες. Είναι γεγονός πως σχεδόν το 80% των ταξιδιωτών λαμβάνουν υπόψη τους τις φωτογραφίες που είναι δημοσιευμένες online όταν κάνουν κράτηση για ένα κατάλυμα. Ως εκπρόσωπος επιχείρησης, μπορείτε να ανεβάσετε έναν απεριόριστο αριθμό φωτογραφιών που θα εμφανίζονται στη σελίδα σας. Φροντίστε να προσθέσετε φωτογραφίες που αναδεικνύουν τα δυνατά σημεία της επιχείρησής σας και δείχνουν στους πιθανούς πελάτες τι μπορούν να περιμένουν όταν έρχονται στο ξενοδοχείο σας.
Ενθαρρύνετε τους πελάτες να γράψουν κριτικές.
Σύμφωνα με έρευνες, πολλοί ταξιδιώτες δεν διανοούνται καν να κάνουν κράτηση σε μια επιχείρηση εάν αυτή δεν έχει κριτικές. Γι’ αυτό, το Tripadvisor προσφέρει εργαλεία που σας βοηθούν να συλλέγετε κριτικές από τους πελάτες σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Εξπρές Κριτική του Tripadvisor για να στέλνετε email σε πρόσφατους πελάτες σας. Είναι ένα δωρεάν, εύχρηστο εργαλείο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αμέσως.
Μην παραλείψετε να εγγραφείτε για να λαμβάνετε ειδοποιήσεις μέσω email κάθε φορά που δημοσιεύεται μια κριτική για την επιχείρησή σας. Έτσι, θα μπορείτε να παρακολουθείτε τα πιο πρόσφατα σχόλια των ταξιδιωτών, για να βλέπετε ποιες πλευρές της εμπειρίας των πελατών σας πηγαίνουν καλά και ποιες χρήζουν προσοχής.
Το Tripadvisor συνιστά στους εκπροσώπους της επιχείρησής σας να αλληλεπιδρούν με τους πελάτες δημοσιεύοντας απαντήσεις σε κριτικές. Δείξτε ότι εκτιμάτε τα σχόλια των πελατών σας δημοσιεύοντας μια απάντηση εκ μέρους της διεύθυνσης σε μια θετική κριτική. Ομοίως, η απάντηση σε μια αρνητική κριτική δείχνει ότι παίρνετε την εξυπηρέτηση των πελατών σας πολύ σοβαρά και επίσης σας δίνει την ευκαιρία να εξηγήσετε – τόσο στον σχολιαστή όσο και στους πιθανούς πελάτες στη σελίδα σας – τα μέτρα που έχετε λάβει για την επίλυση τυχόν προβλημάτων.
Φέρετε τις κριτικές των ταξιδιωτών στον ιστότοπό σας.
Επειδή οι ταξιδιώτες θέλουν να δουν κριτικές πριν κάνουν κράτηση, πολλές επιχειρήσεις βελτιώνουν τους ιστοτόπους τους με δωρεάν widget που παρουσιάζουν σε πιθανούς πελάτες το περιεχόμενό τους στο Tripadvisor. Το Tripadvisor προσφέρει πολλές επιλογές widget, όπως εκείνα που εμφανίζουν τα βραβεία σας στο Tripadvisor, ένα απόσπασμα από κάποια πρόσφατη κριτική, την αρχή μιας κριτικής και πολλά άλλα.
Τέλος, αξιολογήστε την απόδοσή σας. Η Πλατφόρμα Δεδομένων περιέχει μερικά σημαντικά στατιστικά στοιχεία για την επιχείρησή σας, όπως μεταξύ άλλων πληροφορίες για τη φήμη και δεδομένα για τη θέση στην αγορά. Η πλήρης Πλατφόρμα Δεδομένων, η οποία είναι διαθέσιμη μόνο στους συνδρομητές του Business Plus, περιλαμβάνει επιπλέον στοιχεία για τη δραστηριότητα των κλικ, φωτογραφίες και παροχές, τάσεις ζήτησης και δεδομένα ανταγωνιστών.
Πηγή: tripadvisor.com
Ακολουθήστε μας στo Facebook, στο Instagram και στο Linkedin